Miete-Server.de - Probleme

[Florian]

Moin Moin alle zusammen!

Bin über die Google-Suche auf diese Seite gestoßen und habe hier den Nutzer "Miete-Server.de" gesehen. In der Hoffnung dass es sich dabei um einen Mitarbeiter des gleichnamigen Webhosting-Anbieters handelt poste ich hier mal mein Problem.

Seit Mitte Juni funktionieren meine Webseiten nicht mehr. Habe nun mittlerweile ungefähr 10-15 Mails über verschiedene Stellen (Buchhaltungssystem, Support-System, direkt über "info@miete-server.de") versendet, bislang gabs dort aber keine Reaktion. Über die Telefon-Hotline erreicht man auch keinen, das klingelt einfach nur durch ohne dass was passiert.
Über den ganzen Ärger hatte ich nun eine Kündigung per Post gesendet, diese kam aber als "unzustellbar" zurück.

Ich kann mir nicht erklären was da los ist. Existiert dieser Anbieter überhaupt noch? Vielleicht weiß hier ja jemand mehr dazu.

MfG,
Florian

[Miete-Server.de]

Hallo Florian,

wir existieren noch....
Bis jetzt haben wir keine Emails von Ihnen erhalten.
Bitte eröffnen Sie einen Ticket unter Miete-Server.de - Professional Hosting Solutions - und beschreiben Sie Ihr Problem im Ticket, dort wird einer Ihnen weiter Helfen.

Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Mit freundlichen Gruß
Stan Kneisler

[Florian]

Noch ein Ticket?
Kann ich gerne nochmal versuchen, aber mein altes Ticket ist da sogar noch eingetragen mit dem Status "offen".

edit: Habe jetzt ein weiteres Ticket unter der genannten URL erstellt...

[h4dhunTer]

Hallo,
ich habe nun auch schon mehrere Emails geschrieben und auch ein Ticket unter dem neuen Support URL geschrieben, doch keine Reaktion. Seit Wochen läuft Confixx nicht mehr rund (änderung an Domain, Subdomain werden nicht übernommen - status steht dann auf neu) und auch der Domain-Robot ist nicht mehr funktionsbereit.
Es gab leider einmal probleme mit der Bezahlung, dass Geld ist aber komplett überwießen worden, doch keine Reaktion darauf.

Was ist da los?

[Miete-Server.de]

Hallo und Guten Tag h4dhunTer,

anscheinend wurde Ihre Zahlung nicht verbucht....
Bei uns ist alles in Ordnung... was ist den bei Ihnen los ??? Wenn wir eine Rücklastschrift wegen nicht eines gedeckten Kontos eines Kundens mit Rücklastschriftgebühren bekommen, Bitten wir Sie um Entschuldigung, wenn wir unsere Dienstleistungen dadurch einschränken !!!

Bitte Setzen Sie sich mit uns in Verbindung per Telefon oder Ticket system unter der folgende Seite --> Miete-Server.de - Professional Hosting Solutions - und auch die zuständige Abteilung selektieren oder teilen Sie mir Ihre Kundennummer sowie Ihre Tel. Nr. per PN mit, wir werden schon eine Lösung finden.

Mit freundlichen Gruß
Key Account Manager
Stan Kneisler